EPARKグルメ経由でWEB・電話(0066で始まる予約専用電話ダイヤル)にて予約した方のみ対象 対象URL:https://gourmet.epark.jp/ ※キャンセルされた場合は対象外となります。 返金金額は上限10,000円とさせていただきます。 特典を伴う外部サイト経由でご予約をいただいた場合、本宣言をご利用いただく事はできません。 本宣言は他のキャンペーンとの併用はできかねます。
「全額返金宣言」開催の主旨・ポリシー
日頃よりEPARKグルメをご利用いただき誠にありがとうございます。 私たちEPARKグルメは、お客さまが安心してご利用いただけるサイトを目指して、日々サイトの品質向上に努めております。 まだまだサイトの使い勝手が不十分であり、お客様にはご不便をおかけしております。 日々お客様からの声に耳を傾け、気づいたものは即改善していく所存でございますので引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。 本宣言実施にあたり、会員様には今後の改善のためご不満の内容を具体的にレポートしていただくことになります。 「EPARKグルメで予約をしたのに、店舗の認識がなく満席で入れなかった」 「楽しみにして出かけたのに店舗が定休日だった」 せっかくご予約いただいたにも関わらず我々のサービスの至らなさのために、このような不快な思いをさせていませんでしょうか。大変お手間をおかけしますが、必ず改善につなげてまいりますのでご協力をお願いいたします。また、これを機にサービスの向上をし、何の心配もなく安心して店舗予約ができるサイトを目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
本宣言の適用内容

店舗でのサービス等に対してご満足いただけなかった場合は、ご利用料金の全額を返金(キャシュポ付与)いたします。

  • ※返金はキャシュポ付与または次回EPARKグルメでご利用いただけるキャッシュバック特典を進呈いたします。
  • ※お食事後のレシートまたは領収書のご提示をお願いいたします。必ず保管していただきますようお願いいたします。

レシートがある場合:上限金額を10,000円とし、返金(キャシュポ付与)いたします。
レシートがない場合:次回ご利用いただけるキャッシュバック特典を進呈いたします。

  • ※適用有無に関しては審査後いただいた連絡先宛に送付いたします。
本宣言の適用期間

2017年12月22日~
※2018年4月23日より改定(電話予約の対象期間は左記改定日からとなります)

  • ※予期せぬトラブルや不測の事態により、適切なサービスの提供が困難だと判断した場合、やむなく本宣言を早めに終了することがございます。あらかじめご了承ください。
本宣言の適用対象

上記期間中にEPARKグルメよりWEB・電話予約(0066で始まる予約専用ダイヤル)をご利用いただき、来店後30日以内にご申請いただいた方。

  • ※来店日より30日を経過してからの申請は対象外となります。
  • ※電話の場合は0066ではじまる予約専用ダイヤル以外からの予約は対象外となります。
◆返金対象◆ たとえばこんな時…
  • ・予約をしたのに、予約が入ってなかった
  • ・お店に行ったら、お店が開いていなかった
  • ・サイトに子ども入店可能と記載があったのに、お店に行くと入店不可だった
  • ・サイトに禁煙と記載があったのに、喫煙だった
  • ・提供された料理に、異物が混入していた

上記のような場合、全て返金対象となります。安心してご活用ください。

申請方法

下記ボタンから申請フォームにお進みください。送信完了後、申請内容を審査し、改めてお電話かメールにてご連絡いたします。

申請する
ご注意事項
  • ・本宣言にはEPARK会員登録が必要です。
  • ・本宣言のご利用は1ヶ月に1回限りとさせていただきます。
  • ・本宣言は申請日より30日以内のWEB・電話(0066で始まる予約専用ダイヤル)予約を対象とさせていただいております。
  • ・電話予約の際はお客様の発信者番号の通知確認をいたします。
  • (非通知の場合や、発信者番号の通知が確認できない場合は対象外とさせていただきます。)
  • ・お一人様1アカウントまでとさせていただいております。複数アカウントの発行、特典の不正取得などはご遠慮ください。不正利用が判明した場合、アカウントの停止・特典の取り消しをさせていただく場合がございます。
  • ・返金金額は上限10,000円とさせていただきます。
  • ・申請いただいた内容を審査後、改めてお電話かメールにてご連絡いたします。
  • ・審査に2週間ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
  • ・適用有無に関しては審査後いただいた連絡先宛に送付いたします。
  • ・特典を伴う外部サイト経由でご予約をいただいた場合、本宣言をご利用いただく事はできません。
  • ・本宣言は他のキャンペーンとの併用はできかねます。
  • ・不正利用が判明した場合は、実費分を請求する場合がございます。
  • ・予期せぬトラブルや不測の事態により、適切なサービスの提供が困難だと判断した場合、やむなく本宣言を早めに終了することがございます。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
  • ・お問い合わせの際は今一度ご注意事項をご確認ください。
  • ・それ以外の本宣言に関するご質問・ご不明点についてはこちらからお問い合わせください。
  • ※店舗へのお問い合わせは、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
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